听记
听外语，记中文。上课、开会、面试时手机放桌上点一下就开始录；录的时候屏幕上就是外语字幕，每句下面带中文；结束几分钟，一份中文笔记把讲了什么梳理清楚，作业、截止、谁做什么单独列出来，每一条都能点回原话。
录音要别人同意吗？
要。录之前请先确认在场的人同意，录音只给你自己用。有的学校、公司不允许录音，请照规定来。
录音和笔记存在哪？
App：录音存在你的手机上，传到服务器上的那一份笔记一出来就删掉。网页：录音传到我们服务器，免费账号保存 30 天后自动删除，会员期内录的一直保留。没出笔记的录音，服务器上那一份 30 天后删；转写、翻译和笔记留到你删除为止。服务器在中国境内。识别时，录音会在阿里云的临时存储里放约 48 小时，到期自动删除，不拿去训练模型。
怎么删除？
删一条：App 在首页左滑这一条；网页点这条右边的“⋯”，选“删除”，会先进回收站。全部删除：App 在“我的 → 删除全部数据”，网页在“设置 → 数据和帮助 → 删除全部数据”。
一个月能用多少？
新用户前 7 天每天 90 分钟。之后免费账号每天 10 分钟实时字幕、30 分钟笔记，每天 0 点补满。会员每月 20 小时，尊享每月 100 小时，每天最多 10 小时，每月 1 号重新算。只算有人说话的时间，出了笔记才算。用完以后还能录、能回听，笔记第二天或下个月自动出。
一次能录多久？
一条最长 3 小时。App 录满自动接下一条，网页录满自动结束，都照常出笔记。
录网页声音时，浏览器说在共享屏幕？
这是 Chrome 自己的提示，关不掉。点“隐藏”收起来，录音不受影响。点“停止分享”声音就断了：开着麦克风就只录麦克风，没开麦克风这条录音就结束，照常出笔记。选整个屏幕或窗口只取声音，选标签页还会截课件画面。
笔记好了没收到通知？
这是 App 的通知：看一下“设置 → 通知 → 听记”有没有打开。没打开也没关系，打开 App 就能看到。网页不发通知，笔记好了在首页的录音列表里能看到。
字幕比说话慢？
字幕要联网，网络慢时会晚几秒，录音和笔记不受影响。笔记是录完以后整段重新识别写的，比字幕准。
笔记写错了？
在那份笔记底部点“没用”，写一句哪里不对；或者点笔记底部的“反馈建议”。
反馈建议
想提意见，在 App 里点「我的 → 哪里不好，告诉我们」就行。
- 在 App 里反馈：在笔记底部或分享网页底部点「反馈建议」，也可以在 App「我的 → 哪里不好，告诉我们」或网页「账号与数据」里写，说说哪里不对，或者选一下是什么问题，就能提交。
- 发邮件：ai@huaxiaoman.com.cn，写上是什么内容、在哪里看到的。
- 我们会在 3 个工作日内处理，并把结果告诉你：在 App 里提交的，到「我的反馈」里看；发邮件的，回邮件给你。我们会为反馈的人保密。
- 核实是违法或不良内容的，我们会删掉或下架，并按情况对发布或生成它的账号警告、限制、暂停或停止服务，保留记录，需要时向主管部门报告。
- 遇到违法和不良信息，也可以向网信部门的违法和不良信息举报中心反映：网站 www.12377.cn，电话 12377。
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